Política de Reembolsos: Fibonacci

Aviso de tradução: esta é uma tradução para o português fornecida por conveniência. A versão juridicamente vinculante é a espanhola (Política de Reembolsos). Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

Última atualização: 3 de novembro de 2026

1. Todos os pagamentos são definitivos. As assinaturas do Fibonacci, mensais (USD 50) ou anuais (USD 540), não são reembolsáveis. Não são feitas devoluções totais, parciais nem proporcionais por:

• cancelamento antecipado;
• períodos não usados ou falta de uso;
• mudança de ideia;
• interrupções do serviço descritas na seção 9 dos Termos.

2. Teste antes de pagar. Oferecemos 7 dias de teste grátis para que você avalie o Fibonacci antes de qualquer cobrança. Se cancelar durante o teste, nada será cobrado.

3. Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Plano e faturamento. Você manterá o acesso até a próxima data de renovação e não haverá mais cobranças. Você receberá um e-mail de confirmação.

4. Erros de cobrança. Se você identificar uma cobrança duplicada, uma cobrança posterior a um cancelamento válido ou um valor diferente do seu plano, escreva para [email protected] dentro de 30 dias após a cobrança, com o e-mail da sua conta e a referência do pagamento. Corrigiremos pelo mesmo meio de pagamento. Isso não é um reembolso, e sim a correção de uma cobrança indevida.

5. Contestações (chargebacks). Antes de iniciar uma contestação com seu banco, entre em contato conosco para resolver qualquer erro de cobrança. Contestações sem fundamento podem levar à suspensão da conta.

6. Leis imperativas. Esta política se aplica na máxima medida permitida pela lei aplicável.