Erstattungsrichtlinie: Fibonacci

Hinweis zur Übersetzung: Dies ist eine deutsche Übersetzung, die zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt wird. Rechtlich verbindlich ist die spanische Fassung (Política de Reembolsos). Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

1. Alle Zahlungen sind endgültig. Fibonacci-Abonnements, monatlich (50 USD) oder jährlich (540 USD), werden nicht erstattet. Es gibt keine vollständigen, teilweisen oder anteiligen Erstattungen bei:

• vorzeitiger Kündigung;
• nicht genutzten Zeiträumen oder Nichtnutzung;
• Meinungsänderung;
• Dienstunterbrechungen gemäß Abschnitt 9 der Bedingungen.

2. Erst testen, dann zahlen. Wir bieten eine 7-tägige kostenlose Testphase, damit du Fibonacci vor jeder Belastung testen kannst. Wenn du während der Testphase kündigst, wird dir nichts berechnet.

3. Kündigung. Du kannst jederzeit unter Einstellungen → Tarif und Abrechnung kündigen. Du behältst den Zugang bis zu deinem nächsten Verlängerungsdatum, und es erfolgen keine weiteren Belastungen. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.

4. Abrechnungsfehler. Wenn du eine doppelte Belastung, eine Belastung nach einer gültigen Kündigung oder einen von deinem Tarif abweichenden Betrag feststellst, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Belastung an [email protected], mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und der Zahlungsreferenz. Wir korrigieren sie über dieselbe Zahlungsmethode. Dies ist keine Erstattung, sondern die Korrektur einer unberechtigten Belastung.

5. Rückbuchungen. Bevor du eine Rückbuchung (Chargeback) bei deiner Bank veranlasst, kontaktiere uns, um einen Abrechnungsfehler zu klären. Unbegründete Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos führen.

6. Zwingendes Recht. Diese Richtlinie gilt in dem nach geltendem Recht größtmöglichen Umfang.